개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 8일
싸이원(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 비회원 이용 | 대화 데이터, 쿠키 식별자 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
| 소셜 로그인 (카카오/Google/네이버) | 소셜 계정 고유 식별자, 이메일, 닉네임, 프로필 이미지 | 소셜 로그인 시 API를 통해 수집 |
| 본인인증 (성인 기능) | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인확인 식별값(CI/DI) | 본인인증 기관을 통해 수집 |
| 결제 | 결제 일시·금액·승인 정보(카드정보 등 민감정보는 PG사가 처리, 회사 미보관) | 결제 시 PG사를 통해 수집 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류 및 버전, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 | 서비스 이용 시 자동 생성·수집 |
※ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 성인 전용 기능은 만 19세 이상 본인인증을 통과한 이용자만 이용할 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
- 서비스 제공: AI 캐릭터 대화 생성·저장, 대화 이어가기, 개인화 기능 제공
- 회원 관리: 회원 식별, 로그인 인증, 이용 내역 관리
- 연령 확인: 성인 전용 기능 이용을 위한 본인 및 연령 확인(청소년 보호)
- 결제 처리: 크레딧 충전 결제·취소·환불 처리 및 관련 분쟁 대응
- AI 처리: 대화 데이터를 AI 언어 모델에 전달하여 응답 생성
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 품질 향상, 오류 수정
- 부정 이용 방지: 비정상 접근 탐지 및 차단, 서비스 보안 유지
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 이내 파기)
- 대화 데이터: 서비스 제공 기간 동안 보유 (비회원은 마지막 이용일로부터 1년)
- 본인인증 정보: 연령 확인 목적 달성 후 보관하되, 관련 법령 및 분쟁 대응에 필요한 기간 보관 후 파기
- 자동 수집 정보 (접속 로그 등): 수집일로부터 1년
단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월
- 전자금융거래법: 전자금융 거래 기록 5년
- 통신비밀보호법: 접속 로그 기록 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
| 위탁 분야 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
|---|
| 소셜 로그인 | 소셜 계정 인증 처리 | 서비스 이용 기간 동안 |
| 본인인증 | 성인 연령 확인을 위한 본인확인 처리 | 목적 달성 후 관계 법령에 따름 |
| 결제대행(PG) | 크레딧 충전 결제·취소·환불 처리 | 관계 법령에 따른 보존 기간 |
| 인공지능 서비스 | 대화 응답 생성 처리 | 처리 완료 후 각 업체 정책에 따름 |
| 클라우드 서버 호스팅 | 서버 운영 및 데이터 보관 | 서비스 운영 기간 동안 |
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
- 이전 받는 자: 소셜 로그인, 인공지능 분석, 웹 통계 등을 제공하는 해외 클라우드 서비스 업체
- 이전 목적: AI 응답 처리, 소셜 로그인 인증, 웹 통계 분석
- 이전 항목: 대화 데이터 (식별 정보 최소화 후 전달)
- 이전 일시·방법: 서비스 이용 시 API를 통해 암호화 전송
- 보유 및 이용 기간: 처리 완료 후 각 업체 정책에 따름
제7조 (개인정보의 파기)
- 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제 (덮어쓰기 방식 포함)
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각
- 파기 절차: 개인정보보호책임자의 확인 후 파기 처리
제8조 (쿠키의 사용)
- 회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적: 로그인 세션 유지, 게스트 식별, 서비스 이용 분석
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. (단, 법령 상 의무 보존 기간이 있는 경우 삭제가 제한될 수 있습니다.)
위 권리 행사는 아래 문의 채널을 통해 하실 수 있으며 회사는 요청 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 비밀번호·민감정보 암호화, SSL/TLS 전송 암호화, 접근 권한 관리
- 접근 통제: 개인정보 접근 권한 관리 및 제한, 불법 접근 차단 시스템 운영
- 물리적 조치: 데이터 센터 보안 관리
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 상호: 싸이원(PsyOne)
- 서비스명: 세이투 (sayto.uk)
- 개인정보 보호책임자: 신민범
- 문의: 카카오톡 채널 문의하기
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
제13조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령 및 정책 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 최소 7일 전 안내합니다. 중요한 내용 변경의 경우 30일 전 사전 고지합니다.